本文发表在 rolia.net 枫下论坛我在bell的online chat里买了一个，当时说好了免sim和开通费，但是要先付tablet的税。第一个月账单比预期的多十几块，仔细看看发现开通费没免掉。打电话过去给免了。
第二个月账单来了，多了近90块，把tablet的税又收了一遍。只好再打电话，这次bell说我们系统里你没付过这笔钱啊。我说我买东西的时候你们就说要先付税才发货，我信用卡账单上也有记录。于是要了我信用卡信息和付钱的ref number说要进行5个工作日的内部调查，等了一周也没消息，只好再打电话，说是你付错钱了，付给了bell world，应该付给bell mobility。又不是我选的付款人，我在bell.ca上把信用卡给了你们的客服，你们的人扣的款，我知道什么world还是mobility？好吧，没话说了，答应退款，再等5个工作日。
等完了，信用卡上还是没见着钱啊，login到bell的账户里看看，多了5.65的credit。这又是什么鬼？再打电话，说对的，我们将会每个月退5.65，直到89.96退完，我靠，凭什么你多收的钱要分那么多个月还给我啊，又不付利息。理论了半天才一次退了全额，而且还是credit，不是退到信用卡，按我每个月该付的25块算，等于我免费借他3个多月。算了，没力气跟他折腾了。几次合计下来为这破事我打了3，4个小时的电话。真搞不懂，这样的公司是怎么活到现在的。
当时rolia上办这业务的网友得有2，3十个吧，回去看看账单吧，别被多收了都不知道。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net