本文发表在 rolia.net 枫下论坛我在CANADA.我家的HEATING SYSTEM是水暖的,一个月前的一个星期天,因为天气太冷在厨房部分的暖气水管冻住了,我叫了水暖工来修理.我看见他们来了以后,把烧暖气热水的炉子电源拔掉,从炉子里放了些水出来倒掉,后来又楼上楼下检查了一些地方.我想起来厨房的自来水管早上曾经冻过,后来自己又开了,就告诉他们是厨房部分冻住了.他们后来按照我说的,用一个设备一头接在楼上暖气水管的一个地方,一头接在楼下的什么地方,给水管开始通电解冻.因为我的两个月的小女儿在哭,我要抱着她.从看见他们倒水后我一直在楼上没有再到地下室去过,我知道他们在楼上做了些什么,但是他们同时在地下室的什么地方做了些什么我就不知道了.后来修理的人说修好了,我看见暖气确实也来了,没有下地下室看就付了钱给他们.他们就赶着去别人家解冻去了.
需要说明的一点是,我家的暖气炉不新,但是一直运转正常,每年有都有专门公司定期保养.在厨房暖气水管冻住的时候,除了厨房和客厅部分在冻住的时候没有暖气外,所有其他地方一直都在正常供暖.
他们走后大约一个小时,我先生回家,下到底下室放东西时发现暖气炉减压的地方在流水,原来就放在那减压出水管下的一个小桶全满了,而且水已经留得到处都是.我赶紧又打电话给刚才修理的那家公司,他们说派人来.我和先生轮流在地下室看着,流出来的热水过不到一个小时就得倒一次,一直等了差不多三个小时,有人来修理了,他们来看了一下就说炉子的WATER FEEDER坏了要换个新的.他们又从炉子里放掉了一些水,把WATER FEEDER关掉,让暖气炉暂时在非正常工作状态运行,改天再来换WATER FEEDER.这两个人在我家呆了大约20分钟(不包括路上时间).
两天后,又来了两个人,换了WATER FEEDER和几个小东西,炉子又可以正常运转了.我问他们多少钱他们说要回去才知道,现在不用先付,就走了.他们算了我一个半工时(含来回路上的时间).
后来我收到了帐单,上面要收的工钱远远超过我的预计.他们要收我后面两次的材料钱65元和工钱255元.我认为我应该付的是第一次的钱(已付),第二次他们来关WATER FEEDER是因为第一次来的人动了我的炉子后没有把它再弄好导致的,他们有义务要帮我弄好,不应该再收我的任何费用.第三来换东西,虽然我心里有疑问: 为什么一直正常的炉子他们一弄完流水出来后就说有东西要换,我也认了.因为自己不懂,他们说要换就换把,因为他们已经把WATER FEEDER关了,不叫他们换也不行了.第三次的钱我准备付,应该是材料钱和工钱60元(40元小时*1.5小小时=60元).
现在我和那家公司有争议的是第二次的钱.我收到帐单后打过电话去交涉,他们说要问老板.后来又收到帐单,他们只是把第二次的钱减少了一点点,还是要收我150元.我还是觉得不应该付.我的炉子本来很正常,因为他们来解冻后就马上不正常了,他们应该负责,第二次来是把第一次的手尾弄好,不能另外再算我的钱.后来第三次来换东西的钱我给,也就很公平了.我想问问我这样想对吗?我应该怎么做?盼望给点有用的意见.非常感谢.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net