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我不知道你得怎么样,我说说我自己的情况给你听听,你作参考吧

本文发表在 rolia.net 枫下论坛上一年我用了bell的high speed internet。到了今年3月份的时候,modem出问题了。跟bell联系,bell说我们会看看。可拖了我两天,我还是没收到任何信息。接着我生气了,我拿去bell canada 的store跟他们说我要换,他们说我们只能跟供应商联系,只能打电话跟他们说。然后我叫他们看看是不是quality的问题。他们检查过后,说是。接着,我打电话叫他们给一个新的给我。拖了我一个月,还要扣我的钱。还没有给新的给我。最后,我火了。跟他们说我cancel你们所有的服务,(那时候我有事情一定要用电脑,而且我网络是跟电视连着的,上不了网,我也看不了电视)他说ok。结果,我当天就把modem给退回去了。然后过了2个星期,他们的新modem也寄过来了。然后,我也当天就退回去了。后来,过了两个月。他们还在charge我的钱。我打电话过去说我已经不用了,干吗还收我的钱。他们说常理说要charge两个月的钱的。接着过了两个月,还在charge我的钱,我说你们应该stop charge my money and give my money back。接着,他们说,我们会安排在7.19号寄出支票。现在,不收我钱了,可是,我的check却鬼影也没有。我对bell现在是极度反感。而且我家里很多东西,像网络,手机,电视都是用rogers的了。会省一点钱,每个月可以有15块的discount。加上彼此分开的,不会出现之前的状况。所以现在考虑要不要把rogers的电话也加过来。可以省20块。而且,我每次交钱都去rogers的店铺交钱,他们帮我把所有钱算的清清楚楚。还有,24小时多种语言服务,比bell的上午9点到下午5点英法两种语言服务强多了。不过,算起来,每个月还是贵大概5块左右。可我喜欢他们的售后服务咯。个人觉得,没什么必要的话,不要随便乱换,我对加拿大的售后服务还是觉得一般般,效率慢,时间长,钱乱扣,账目不清。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 电脑电信 / 有人用ROGERS的电话吗?效果如何? 谢
    • 同问,最近打算换电话,觉得bell的服务太糟糕
      • Bell服务也不好吗?
        我正准备从Rogers 转Bell, 因为觉的Roger 服务也不是很好,不知道是否值的转 ?
        • 我不知道你得怎么样,我说说我自己的情况给你听听,你作参考吧
          本文发表在 rolia.net 枫下论坛上一年我用了bell的high speed internet。到了今年3月份的时候,modem出问题了。跟bell联系,bell说我们会看看。可拖了我两天,我还是没收到任何信息。接着我生气了,我拿去bell canada 的store跟他们说我要换,他们说我们只能跟供应商联系,只能打电话跟他们说。然后我叫他们看看是不是quality的问题。他们检查过后,说是。接着,我打电话叫他们给一个新的给我。拖了我一个月,还要扣我的钱。还没有给新的给我。最后,我火了。跟他们说我cancel你们所有的服务,(那时候我有事情一定要用电脑,而且我网络是跟电视连着的,上不了网,我也看不了电视)他说ok。结果,我当天就把modem给退回去了。然后过了2个星期,他们的新modem也寄过来了。然后,我也当天就退回去了。后来,过了两个月。他们还在charge我的钱。我打电话过去说我已经不用了,干吗还收我的钱。他们说常理说要charge两个月的钱的。接着过了两个月,还在charge我的钱,我说你们应该stop charge my money and give my money back。接着,他们说,我们会安排在7.19号寄出支票。现在,不收我钱了,可是,我的check却鬼影也没有。我对bell现在是极度反感。而且我家里很多东西,像网络,手机,电视都是用rogers的了。会省一点钱,每个月可以有15块的discount。加上彼此分开的,不会出现之前的状况。所以现在考虑要不要把rogers的电话也加过来。可以省20块。而且,我每次交钱都去rogers的店铺交钱,他们帮我把所有钱算的清清楚楚。还有,24小时多种语言服务,比bell的上午9点到下午5点英法两种语言服务强多了。不过,算起来,每个月还是贵大概5块左右。可我喜欢他们的售后服务咯。个人觉得,没什么必要的话,不要随便乱换,我对加拿大的售后服务还是觉得一般般,效率慢,时间长,钱乱扣,账目不清。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
      • Use Primus,
        5mb High Speed + residency phone 40/m, permanent price..

        It is said their phone quality to china is not great, but you can use italkbb or other service on top of that.
      • 贝尔有中文电话,两年多没打了,手边没找到。但我的经验是,只使用最基本的贝尔电话服务,不长途不上网,效果还不错。我与贝尔也纠缠过,
        经验是果断逐级投诉,你基层员工处理不满意,我马上要和你经理打交道,而且警告接线员,我要投诉当事者本人。结果对方赔了我一个月电话费,还一再暗示我,我态度再坚决些,他补写一个报告递上去,可以赔两个月话费。我又不是穷得非多要二十元钱,关键是你得向我道歉并保证不再发生
        • 同意同意,不要用bell上网,态度实在是恶劣透顶.....
    • It's OK. A little expensive. (5$/month). Ifyou have many friends in canada, all of you use Rogers, you will save lang distance inside canada.