都说服务行业难作，要面对八方来客，一句话不周道可能都要丢掉一个生意机会。然而，政府的对外服务部门却是相反。衙门里的人可是个个都不好惹，也不敢惹。我经常去的法院投档部门，有十五员大将，他们中的每个人我都领教过，真是五花八门的性格。

M是这十五员大将中的第一号，我很早就听说她不好对付，准备的文件一个字眼儿不过关，她都拒不接收。好在，我跟她套过近乎，逢她头疼胃疼什么的，教教她如何按摩，吃些什么中药。久了，也不觉得她那么不近人情，可还是有人经常被她气个半死，背后叫她“Bitch"。

这天，我又被叫号儿到她的窗口，忙不迭地跟她一阵寒暄，心里却也七上八下地打鼓，千万手下留情，大小姐。还是被她揪出一个不太准确的小细节来，我赶紧说，you are so sharp! 然后想想，说我告诉你中国人管这个叫什么吧，"pick the bone in an egg shell" 我是一时想不起英语中有什么slang说一个人挑剔，就把鸡蛋里挑骨头直译了。她听了歪着头想了一会儿，问我，鸡蛋里怎么会有bone？我说：“孵出小鸡不就有了吗？只不过，你眼睛好使，早就看见了。”她笑了笑说，呵呵，你不如说我Picky好了。我心说，正是这个意思。