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用了RELIANCE的炉子, 麻烦很大: 我几年前买的新房, 装了BUILDER建议的RELIANCE的炉子,

今年初把房子卖了, 但现在还在为买我房子的人付炉子的租金。 打电话给RELIANCE十几次了, 前几次都说CANCEL了, 但每月还照样付, 后来RELIANCE索性说我当初买房时签的是十年的合同(而且RELIANCE规定是PREAUTHORIZED PAY, 我至今为止, RELIANCE的任何一个帐单都没收到过) 。 我不能CANCEL, 只能转给买我房子的人。 于是我又联系我的律师, 这样又过了几个月, 我的律师说他一直联系买我房子的人,让他来签转让协定, 但那人就是不去签。 这样, 到现在, 房子都卖了几个月了, 我还在为现在的屋主付钱。 所以如果大家考虑要换炉子, 最好还是用DIRECT ENERGY, 千万不要用RELIANCE, 因为RELIANCE和ENBRIDGE不是一个帐单的, 不仅PREAUTHORIZED PAY, 你看不见具体的帐单 (我到现在都不知道我的ACCOUNT NUMBER是什么), 而且到时卖房子麻烦的不得了。
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 美丽家居 / 用了RELIANCE的炉子, 麻烦很大: 我几年前买的新房, 装了BUILDER建议的RELIANCE的炉子,
    今年初把房子卖了, 但现在还在为买我房子的人付炉子的租金。 打电话给RELIANCE十几次了, 前几次都说CANCEL了, 但每月还照样付, 后来RELIANCE索性说我当初买房时签的是十年的合同(而且RELIANCE规定是PREAUTHORIZED PAY, 我至今为止, RELIANCE的任何一个帐单都没收到过) 。 我不能CANCEL, 只能转给买我房子的人。 于是我又联系我的律师, 这样又过了几个月, 我的律师说他一直联系买我房子的人,让他来签转让协定, 但那人就是不去签。 这样, 到现在, 房子都卖了几个月了, 我还在为现在的屋主付钱。 所以如果大家考虑要换炉子, 最好还是用DIRECT ENERGY, 千万不要用RELIANCE, 因为RELIANCE和ENBRIDGE不是一个帐单的, 不仅PREAUTHORIZED PAY, 你看不见具体的帐单 (我到现在都不知道我的ACCOUNT NUMBER是什么), 而且到时卖房子麻烦的不得了。
    • 你有没有把接手租炉子写进合同, 如果有的话让律师出一封律师信给那个人,如果有写的话其实你的律师和对方的律师也有责任,他们应该再closing的当时让对方签一份接手合同
      • 已经把接手炉子的条件写到合同里, 但因为RELIANCE不是和ENBRIDGE的帐单连在一起 (事实上RELIANCE根本没任何帐单, 我到房子卖了以后才发现是RELIANCE),
        律师说要自己打电话CANCEL (就象,电话,CABLE一样要自己CANCEL)。 我们是自己打电话CANCEL不了才再让律师帮忙。 但律师出了一封律师信给那人, 那人不理, 现在就僵在那里了。 我们还在为他付钱 。
        • 既然写在合同里,就应该照合同办事。试着问一下你的律师,或别的律师,是不是应该到小额法庭去告他, 把你的钱要回来。 拖着总不是一个办法, 别担心,你有合同,白纸黑字的
          • 看来再不行就只能到小额法庭去了, 劝那些想换WATER TANK的人, 能不用RELIANCE千万别用。
            • 所以我很早就说,大多地区要用direct energer,再仔细看条款,合同是否能转移
    • go to your bank, request stop payment on PREAUTHORIZED PAY.
      • 银行STOP PAYMENT也试了, 但只能STOP 1个月, 而且因为是PRE-AUTHORIZED PAY, 只要RELIANCE不同意CANCEL, 银行一点办法都没有。
        • in TD, you can stop pre-authorized payment for 6 moths. Otherwise, close you bank account and open a new one.
          • 如果我STOP PAYMENT, RELIANCE可以去告我, 说我当初买房时签了10年合同。 我把房子卖了是我的责任。 我要负责让那人签转让协议。
    • Our previous owner also use Reliance. We don't have this problem.
    • Ask Reliance to show the original contract and account number. There always is a way to deal with this type of problem.
      Don't let them to take advange of you. If the current owner doesn't want to sign the document, deal with Reliance directly with a lawyer (may not the same lawyer). It is not your problem if current owner won't have contract with them. one stone kills two birds. Those selfish people need to learn lesson.
      • RELIANCE不管, 我已经打了无数个电话 . 律师那里还在拖着, 不知道什么时候能办好 .
        • You may need to looking for another lawyer. It may cost you extra. I mean that a good lawyer can have efficient result. At least, ask a lawyer to send a leagl letter to Reliance.
        • Write a letter to the company say you are going to take a legal action.
          • Same way to that owner
    • 据我所知,reliance租赁的炉子没有任何合同.和direct energy 一样,你任何时间可以要求退租炉子.
      你可以要求退租炉子.如果有合同,你可以要求看合同.否则你完全可以拒付款,关掉银行帐户.
      • 不对, 情况我在以前的MESSAGE已经说了, RELIANCE和DIRECT ENERGY完全不同, DIRECT ENERGY可以自动转, 费用在ENBRIDGE的帐单上清楚显示, 但RELIANCE至今为止我都没看到合同和帐单,
        合同是我打电话给RELIANCE时他们告诉我的(我买新房时, 在BUILDER那里签的10年, 但我不记得签过), 但ANYWAY, RELIANCE告诉我不能CANCEL合同, 实在要CANCEL, 要罚款几千。 这些都不是我瞎猜的, 是RELIANCE直接明确的告诉我们。 上面有人说他用了RELIANCE没问题, 也有可能, 因为你把所有协议(包括转让协议)签了, 就没什么事了。 关键是如果你当初没签, 那RELIANCE就不会帮你解决, 而要你自己处理。 我现在的情况有些好转, 我的卖方经济和对方的买方经济联系, 对方经济答应去谈, 他们不签有可能一些COMMUNICATION的问题, 到现在为止, 虽然问题还没根本解决, 但很感激我的房产经济, 他帮了很多忙。
        • 你说的是furnance还是water heater?我刚刚跟reliance换了water heater,确实没有所谓10年的合同。
          • 我说的是WATER TANK, 我不知道你的情况, 反正我当初买新房时租的RELIANCE的WATER TANK, 我也不知道是10年 (10年是现在RELIANCE告诉我的), 问题是他一直就没有任何可以证明的书面材料, 包括合同,
            甚至没有租用费用, 一直都是银行直接转, 卖房前我也没觉得有什么问题, 因为费用每月自动就扣掉了,卖了房以后, 费用还在扣就觉得有问题了, 而且怎么都CANCEL不了。 RELIANCE的态度就是: 没问题一切都好, 有问题那都是你的责任, 他不会为你做任何事。 包括我这次的情况, 都要我自己找买我房的人签转让协议, 他们不管, 他们只要有人付钱就可。 现在他们跟你说没10年合同, 到时你卖房时他们的说法有可能就不一样了。