本文发表在 rolia.net 枫下论坛本人买电器从来不买延长保修，因为听到过无数骗人的案例。这一次因为前屋主留下的全套KitchenAid电器都有4年额外报修，非但没有能够修好一个小故障，反而引发更大问题。
问题起因是冰箱门控制开灯的sensor有问题，开门的时候灯泡时亮时不亮，但是冰箱门开关还是没有问题的。第一次他们派技术员来，说是门的轴承和sensor都要换，并且打保票说这是保修的，会给我order parts然后再来安装。他走的时候，门没装好，开关都有弹簧的声音，要用力才能关上，而且变成门开不亮，门关了灯反而亮。不过开始我也没在意，以为下次装了新的零件就没事了。过了一星期，一个不认识的公司给我打电话，说tasco告诉他们这些零件都不cover，要我付200左右的零件费和安装费。我跟他们说我不要换零件了，但是你得过来给我恢复到之前的样子。对方说你的冰箱门轴早就坏了，恢复不了。然后我就开始了跟tasco的拉锯。tasco一方面推说这不在保修范围，另一方面说冰箱门之前有没有坏，以这个外包service公司的说法为准。总是就是一付事不关己的态度。事情过去３个星期，还是没有解决的迹象。我现在只能准备向安省消费者协会投诉，但是希望也不大。这种小小的事也能做成这样子，怪不得Tasco这个小破公司搞了２，３０年，还是做不过futureshop这种后来居上的连锁店。反正以后我是不会光顾这个店，也会提醒我的朋友不要因为他们价钱便宜而上当。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
问题起因是冰箱门控制开灯的sensor有问题，开门的时候灯泡时亮时不亮，但是冰箱门开关还是没有问题的。第一次他们派技术员来，说是门的轴承和sensor都要换，并且打保票说这是保修的，会给我order parts然后再来安装。他走的时候，门没装好，开关都有弹簧的声音，要用力才能关上，而且变成门开不亮，门关了灯反而亮。不过开始我也没在意，以为下次装了新的零件就没事了。过了一星期，一个不认识的公司给我打电话，说tasco告诉他们这些零件都不cover，要我付200左右的零件费和安装费。我跟他们说我不要换零件了，但是你得过来给我恢复到之前的样子。对方说你的冰箱门轴早就坏了，恢复不了。然后我就开始了跟tasco的拉锯。tasco一方面推说这不在保修范围，另一方面说冰箱门之前有没有坏，以这个外包service公司的说法为准。总是就是一付事不关己的态度。事情过去３个星期，还是没有解决的迹象。我现在只能准备向安省消费者协会投诉，但是希望也不大。这种小小的事也能做成这样子，怪不得Tasco这个小破公司搞了２，３０年，还是做不过futureshop这种后来居上的连锁店。反正以后我是不会光顾这个店，也会提醒我的朋友不要因为他们价钱便宜而上当。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net