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对长途电话服务有意见的请进

每次给父母打电话,总觉得他们的反应有点迟钝,讲过的话还要重复,也许年事渐高,开始有点“背”了。

但现在我越来越怀疑:是不是我用廉价的长途电话公司的缘故?

我们知道,采用数字压缩、复用和IP技术,能使在相同带宽的信道容纳更多的通话对数。长途电话公司为了竞争互相压价,采用过高的压缩比和复用率、租用便宜的信噪比低的线路,许多不良的电话卡公司甚至用虚假的通话时间“斩客”(已有传媒报道)。最恶毒狡猾的是,他们将主叫方(付费方)的语音质量设置成较好(我相信在目前的技术条件下,这是小菜一碟),而主叫方往往天真地假定对方听到的声音同自己一样清晰。而对方也认为,从这么遥远的地方打来的国际长途电话,是不应该跟本地电话同样清晰的,所以从不向对方抱怨。

我不知道,收费较贵的Bell长途电话是否也有不清楚的时候?

目前长途电话公司还未向消费者提供话音质量等级这一技术参数(QoS, Quality of Services),但我认为消费者有权获取这样的信息,正如除了价格,水果罐头应标明里面水果的等级,服装应标明各种原料的比例。
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 生活杂事 / 对长途电话服务有意见的请进
    每次给父母打电话,总觉得他们的反应有点迟钝,讲过的话还要重复,也许年事渐高,开始有点“背”了。

    但现在我越来越怀疑:是不是我用廉价的长途电话公司的缘故?

    我们知道,采用数字压缩、复用和IP技术,能使在相同带宽的信道容纳更多的通话对数。长途电话公司为了竞争互相压价,采用过高的压缩比和复用率、租用便宜的信噪比低的线路,许多不良的电话卡公司甚至用虚假的通话时间“斩客”(已有传媒报道)。最恶毒狡猾的是,他们将主叫方(付费方)的语音质量设置成较好(我相信在目前的技术条件下,这是小菜一碟),而主叫方往往天真地假定对方听到的声音同自己一样清晰。而对方也认为,从这么遥远的地方打来的国际长途电话,是不应该跟本地电话同样清晰的,所以从不向对方抱怨。

    我不知道,收费较贵的Bell长途电话是否也有不清楚的时候?

    目前长途电话公司还未向消费者提供话音质量等级这一技术参数(QoS, Quality of Services),但我认为消费者有权获取这样的信息,正如除了价格,水果罐头应标明里面水果的等级,服装应标明各种原料的比例。
    • I changed serverl carriers, includes ShiJieTong, AIC, and finally I use HKT. The quality is acceptable, or, better than the others.
      My first two phone calls to China is through Bell. Very bad quality, very high price (>$6/min). And I'll never use Bell's any more.
    • 你用的是哪家公司?我用香港电讯(现在叫电讯盈科),质量并不总是很好,但大多数情况不错。价钱不贵,服务态度也好。
      • pls give me the pnumber. I'll try.
        • 416-860-1828, Pacific Century CyberWorks. 电讯盈科,原来是香港电讯。
    • 用过大通,现用环球电讯、传天讯
      环球电讯:说是at&t 线路,实际上还有IP线路在,碰运气,0.23/min
      传天讯:IP线,0.16/min
    • 中国那边有电脑吗?有就用MSN Messenger,比打市话还便宜。
      • 爹娘不会用呀。
        • //hand
          • what is the meaning of "//hand"?
            • SHAKE HANDS!
      • 教老爸老妈用MSN简直比找工作还难
        • 绝倒,差点喷饭!!!!!西西
        • 你看我,来之前把msn, outlook express, netmeeting 全教会了,关键要把每一步,小到如何move 鼠标都要写下来, good luck
          • 我也作了。关键是只要他们稍微一按歪,或者跳出来一个什么东西,他们就完全的、统统得、大大的不明白了。唯一能做的就是关机、开机。
          • 关键问题:不会拼音和五笔,老爹到是很积极,唉,比他当年教我难多拉,而且哪有他对我的耐心呢,不孝啊。
            • 哎,咱总不能要求咱老爹,老妈也是IT专家什么的吧.....
            • 单单就这一点,我看就可以搞一个专题。哈哈哈,不孝归不孝,挺有意思!
            • camera! and mic!
          • 看来得试试语音识别,如何?
            • 我在国内试过。我自认为比较标准的普通话能识别60%,如果让我爸妈那3、4种方言加在一起的普通话,估计要等到Windows 5000才能听懂。
        • 我教了他们1星期,然后把所有的步骤都写下来,现在我妈天天都上网冲浪!哈哈~
          • 我妈现在每天都上网炒股票,时髦着呢
        • 不一定啊!不要太小瞧父母啦!我老妈小学毕业,从没见过电脑,前段时间我怕她一个人无聊,就教她开关电脑,上网玩联众游戏,现在积分比我都高,还到黄金书屋找小说看呢!!
          • 你妈贵姓?
            改天让我妈向你妈请教!哈哈哈!
            • 没问题呀,让她们在加拿大聊吧。我妈说了:电脑也就这么回事!!鼠标点点就好了。
    • 俺一直在用世界通,通话质量从没什么问题。唯一讨厌的是打不通也收费。每个月总有个把快钱是没通的花费。打听了几个,没有更合适的,只好认了。
    • I phone to my parent every week using MSN Messager, r
      • Ohh, seems i am so out. I am using SprintCanada. Good quality but little bit expensive. 39c/min.