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收到催帐公司电话,莫名其妙地欠bell钱,理由是我们开了bell账户,没有打电话取消。 可是,我们在安装bell不成功后,直接到门店取消了其服务,从来没用过bell的服务。

本文发表在 rolia.net 枫下论坛有个问题请教大家:

2010年10月初登陆时租一condo,到bell门店申请bell internet服务,安装人员过来发现我们的condo都没有bell 接口,所以我们就到店里取消服务,工作人员操作后告诉我们服务已经取消,差不多就是“everything is done,you can go.”(之后就一直用rogers网络,并于2个月前搬离那个condo)

今天突然收到一个催帐公司电话说我们欠bell的钱,莫名奇妙,打电话给bell,终于弄明白。bell说我们在他们那开了账户,我们没有打电话取消这个账户,所以我们每个月都要付钱,到现在为止要付150多元。

可是我们根本没用过他们的服务啊,我们还专门到bell店里取消服务的,当时还特意问他们是不是一切都OK了,我们可以离开了。

再说到“打电话取消这个账户”的问题,如果通过电话,自然会打电话取消,但我们是现场到店里,也没有人告知我们要电话取消,而是说“everything is done,you can go.”。

还有他们也从来没有给过我们任何账单,所以我们一直都不知道这事,直到今天突然收到催帐公司电话。

所以,想请教大家一下,他们这样的行为合法吗?有人遇到这种情况吗?
如果我们坚决拒绝支付这笔钱,这笔欠钱(不管合理与否),会影响我们的信用吗?

真是被他们气坏了,到处是陷阱,简直强盗啊!

多谢各位!更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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  • 枫下茶话 / 法律 / 收到催帐公司电话,莫名其妙地欠bell钱,理由是我们开了bell账户,没有打电话取消。 可是,我们在安装bell不成功后,直接到门店取消了其服务,从来没用过bell的服务。
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛有个问题请教大家:

    2010年10月初登陆时租一condo,到bell门店申请bell internet服务,安装人员过来发现我们的condo都没有bell 接口,所以我们就到店里取消服务,工作人员操作后告诉我们服务已经取消,差不多就是“everything is done,you can go.”(之后就一直用rogers网络,并于2个月前搬离那个condo)

    今天突然收到一个催帐公司电话说我们欠bell的钱,莫名奇妙,打电话给bell,终于弄明白。bell说我们在他们那开了账户,我们没有打电话取消这个账户,所以我们每个月都要付钱,到现在为止要付150多元。

    可是我们根本没用过他们的服务啊,我们还专门到bell店里取消服务的,当时还特意问他们是不是一切都OK了,我们可以离开了。

    再说到“打电话取消这个账户”的问题,如果通过电话,自然会打电话取消,但我们是现场到店里,也没有人告知我们要电话取消,而是说“everything is done,you can go.”。

    还有他们也从来没有给过我们任何账单,所以我们一直都不知道这事,直到今天突然收到催帐公司电话。

    所以,想请教大家一下,他们这样的行为合法吗?有人遇到这种情况吗?
    如果我们坚决拒绝支付这笔钱,这笔欠钱(不管合理与否),会影响我们的信用吗?

    真是被他们气坏了,到处是陷阱,简直强盗啊!

    多谢各位!更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
    • 如果讨债公司把你的case报到信用公司,就会影响你的信用。你应该和bell公司交涉。
    • 1. 写一封信。两个目的 A.CEASE AND DESIST OF COLLECTIONS OF YOURSELF AND ANY OTHER PEOPLE B. REQUEST A DEBT VALIDATION。加拿大应该有个 FAIR CREDIT ACT 的或类似的 2. 挂号信寄走 3. 坐等对方回信。
      • 多谢指点! 写信给谁,是bell吗? 今天下午已经跟bell电话交涉了2个多小时。
        • 写信给 COLLECTION AGENCY。BELL 已经把账单转到(或者是卖到)COLLECTION 了。 BELL 那么大,你也没法写信,都不知道给谁写。如果保险就挂号信同信抄送 BELL。
        • 对不起,忘记说了。信的第一句应该这样 -- I am in receipt of your letter dated xxx. I write to deny responsibilities and liabilities. Therefore, any and all charges are disputed in full.
    • bell已经同意取消所有费用
      今天上午继续给bell打电话,bell自知理亏,决定取消对我的所有charge,并保证催帐公司不会再给我们打电话。
      现在唯一担心的是会影响我们的信用记录,所以过两天还要查一下信用记录看是否受影响。

      事情算是暂时解决,但郁闷的是强盗bell的错,我们却平白无故受这个气,搞的我们这两天整天打电话啥正事都没干,如果信用再受影响那就更愤怒了。

      现在在想万一信用再受影响的话,该采取什么行动对付bell,至少让bell对这次事件负责吧,否则他们真是无法无天、肆意妄为了!

      另外,再次感谢 -c__wang(cwang)的热心帮助!
      • Unfortunately from now on YOU need to deal with credit beauro (?).
      • bell 一直这样,吸取教训吧。
      • 受影响就告