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差不多的故事2

那家伙听我这么理直气壮,马上就软下来了。说他理解,然后抱怨客户关系的服务部门和客户沟通不良,最后问我要了一个电话,说他的上司会给我打电话来联络。
星期一早上10点多,一个号称是director的家伙给我打了电话。非常的客气。结果是,约好星期二早上,也就是今天早上9点,他们会来我家再看一次。如果必须动草坪,他们不会马上做,会给我一个书面的报告,然后给我4星期的时间来评估这个报告,然后再做。如果不动我们家的草坪,他们会马上就做。
今天早上,9点,有人准时来敲我们家的门。说他们看过了,根本不必动我们家的草坪,问能不能开始做。我说可以,不过等一下,我拿了个照相机,拍了几张我家草坪的照片,然后说,这是before,我希望after和这个一模一样。
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Replies, comments and Discussions:

  • 77,我也碰到和你差不多的故事了。
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛不过,这次故事的对方是自来水公司。
    还得从星期五说起。下午快一点半的时候,阿姨从家里给我打电话,说有人敲门,跟她说话,她不知道什么意思,所以给我打了电话。
    我让那人听电话,原来是自来水公司的。他说要在我们家旁边的人行道上施工,有可能要动我们家的草坪,所以要我的授权。我一听这话,脑子里就浮现出77家那个大坑。
    我问他,按照百分比来说,可能性是多少。他说,80吧。77家那个大坑在我面前继续晃悠。
    我对他说,不,我不授权,我需要知道为什么必须要动我们家草坪的理由。否则我不授权。
    那个家伙开始无赖了,说,你有权利不授权,但我们会给你一张纸条,上面写着你不授权,所以由此引发的任何后果你个人负责。
    我也发火了,我可不是吓大的。我说,你不用威胁我,第一,我房子的地契上,你们自来水公司没有什么easement,我有绝对的权利不授权,除非你有法庭的order。第二,作为一个负责任的邻居,我可以在必需的时候给你们方便,但是我必须肯定这是必须的,所以,你们必须给我书面的材料来让我评估。第三,就算我认为必须了,愿意给你们授权,但授权是有时效的。你们必须打电话来预约,我会选择一个我认为方便的时间让你们来工作。所以,回到你的问题,我今天不会授权,由此带来的责任都是你们付,因为这是你们的过错。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
    • 好 :-)
      • 好什么?以后service公司都加一条施工守则:见到上海女国移,绕道!你们就舒服了?:)
        • 说真的, 上海女生的特点就是讲道理的时候寸土不让, 不象很多同胞肯受气,和稀泥. 你去见识一下上海的里弄大妈就知道了, 城市面貌/犯罪率低都有她们很大一份功劳, xixi
        • 这些公司还不是柿子专拣软的捏,遇到那些老好人,就不用顾忌了,开挖。
          • Exactly.
            • 7,拿两嘎豆叫做不熟悉service公司运作,77那个情况是贝尔不对,他应该先征求你意见,还要照你要求尽量避免大的损失,我怀疑是你邻居给了许可并且给错了。
          • 小鹅的情况其实就是一个雇员本身的沟通问题,你真要是硬不同意你以为它们公司会有什么损失?损失的是等待服务的客户,和你们自己连你在内的居民以后加费而已!
            • 不知道就别瞎说, 美国人民最爱打官司, 这种官司地主必赢无疑. 不象国内, 说拆迁就拆迁. 店大欺客, 也是被顺民惯出来的
              • 它又没挖娥董家的院子,你打个勺子官司?你告它骚扰了娥董家保姆?
                • 11, 你不是在说如果他们不征得同意就开工的话, 公司没有什么损失?
                  • 你再回头找找,我什么时候说的“不征得同意就开工”?
                • 应该到的服务到时没到,当然可以去打官司。前几天storm,很多地方停电,电力公司主动给那些民众账单折扣了。
                  • “不可抗拒力因素”这个词的中英文你不会都没听说过吧?其中包括有地主拒绝施工这一项喔:)
                    • 你是说没有任何正当理由的地主拒绝施工,那是不能预见因素,不过解决方法也很简单,去法院要order,半天就可以了。而因为公司的沟通不良所造成的地主拒绝施工,属于公司内部问题,当然应该公司负责。
                      • 既然你同意不可抗拒包括地主不同意这项,那就好办了,其他的不过是见仁见智而已。
            • 沟通不良不是我的责任,我不必为别人的失误负责。我只是个普普通通的小民,认同并且相信私有财产不可侵犯。当然,我自认自己还是负责任的社区民众,所以如果他们告诉我这是EMERGENCY,我会合作的。
              至于涨价,那更是没边的事情了,我们这里有一个委员会控制水费之类的,这几年涨了多少我就不说了。并且,我并不认为,牺牲自己的某些权益去减低涨价的可能性,只是可能性是一件划算的事情。
              • 说得很好,超级欣赏。等我有时间把我的烦恼事也说说,让你们给我提提建议,也象你们一样有理有节地保护自己利益,不让那些公司欺负。
              • Yeah!
              • 7,你唯一能拿一把的不就是不同意施工吗,我只是告诉你不同意对别人公司来说不是什么解决不了的大问题,绕个道而已,至于你说你水费不涨,大家都是做地主的人,加州我的同学朋友不上百也有几十了,这种话你还是留着安慰自己吧!
                • 我哪说什么水费不涨,我说涨多少我就不说了,意思是涨得太离谱了。但我不想牺牲自己的权利来换取可能的水费少涨。
                • 昨天刚读的文章,过去几十年是历史上降雨最丰富的一段时期。由此大量人口进驻美国西南部沙漠地带。而随着干旱期的到来,当地的水资源变得非常紧张。涨价是必然的。
    • 然后呢?
    • very good
    • 差不多的故事2
      那家伙听我这么理直气壮,马上就软下来了。说他理解,然后抱怨客户关系的服务部门和客户沟通不良,最后问我要了一个电话,说他的上司会给我打电话来联络。
      星期一早上10点多,一个号称是director的家伙给我打了电话。非常的客气。结果是,约好星期二早上,也就是今天早上9点,他们会来我家再看一次。如果必须动草坪,他们不会马上做,会给我一个书面的报告,然后给我4星期的时间来评估这个报告,然后再做。如果不动我们家的草坪,他们会马上就做。
      今天早上,9点,有人准时来敲我们家的门。说他们看过了,根本不必动我们家的草坪,问能不能开始做。我说可以,不过等一下,我拿了个照相机,拍了几张我家草坪的照片,然后说,这是before,我希望after和这个一模一样。
      • 有理有节,好样的。
      • lol....Good Girl ! :-))
      • So strong! Go, Super girl
    • 我想请教你一个问题。佛州(又是倒霉的佛州)浙西民主党初选违规,希拉里的票不算了,对她到底有多大影响?
      • 谁叫佛州偷跑,提早初选。从技术上来说,由于这次佛州不算,希拉里和Obama距离没有拉开,希拉里还有一番苦战。btw,我今天早上起了个大早,去投Obama了。
      • 影响不是很大。这些代表反正还能到代表大会投票的。
    • 妹妹们真厉害。我得学学。
      • 嘿嘿, N年前LG和BELL也打过一仗, 完败, 从此认定和流氓公司的流氓行为是没有道理可讲的. 昨天他捧着那张礼券看了N遍不敢置信, 对我的崇拜之情又上一台阶
        • lol
        • 我绝对同意。所以我说要学着点,我们家那只,更是好说话,买东西我要是讲价,他帮着卖家,后来,我讲价派他到一边逛去。:)
          • 哈。。。做SALES做上瘾了?
          • LOL!
    • Good ! :-)