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枫下家园 / 电脑电信 / Help please, Bell internet has problem with Vbuzzer viop phone
-wszy(ws);
2016-3-2
{3012}
(#9972956@0)
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你的tracert命令结果不能说明任何问题,只能说明有些icmp的回包被block了。我的tracert结果和你一样,但vbuzzer用得好好的。注意,vbuzzer电话用的端口是udp5060,我个人认为还是你的配置有问题。
-stanley(又见枫叶);
2016-3-2
(#9973651@0)
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谢谢你的回复,我并不是只有电话盒子不工作,是我从我家的贝尔网络中想访问vbuzzer.com都连不通(Connection time out)。只要我能访问这个网站,我的电话盒子就能工作。你能帮忙试一下从你的browser访问vbuzzer.com 吗,你的应该没有问题吧?如果我把我的电脑拿到朋友家,访问vbuzzer.com 也是没有问题的。
-wszy(ws);
2016-3-2
{271}
(#9973695@0)
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我访问vbuzzer.com会自动跳转www1.vbuzzer.com,然后正常浏览。建议你用几个不同的浏览器以及不同的电脑(手机)访问该网站,如果都有问题,而且你的Modem和router是分开的,就借个朋友的路由器来测试,再不行肯定是Bell线路的问题了(虽然我认为概率很小)。
-stanley(又见枫叶);
2016-3-2
(#9973750@0)
+1
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我的也会跳转到www1.vbuzzer.com,你可以点”My Account“,这样你就会跳回vbuzzer.com 的登录页面,我的就不行,vbuzzer回复过我说是贝尔block了我的访问。我想问一下你也是用贝尔fibe internet吗?
-wszy(ws);
2016-3-2
(#9973789@0)
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试试改变一下你的DNS设置,用Google的 8.8.8.8
-winterfish(潜水鱼༼ຈل͜ຈ༽);
2016-3-4
(#9976258@0)
+1
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这是正解,DNS的问题
-oxknife(天下无猪);
2016-3-4
(#9977868@0)
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谢谢你们的建议,我改了Bell Modem 的DNS设置,用了google的,现在可以访问vbuzzer.com了,电话盒子也自动好了。
贝尔的技术支持实在是太烂了,今天给的答复还是"This is out of our network,There is nothing we can do."
本来已经打算放弃了,转一个电话公司了,只是可惜用了几年的号码。现在你们的技术指导又让我的电话活了过来。实在太感谢了。
-wszy(ws);
2016-3-4
{146}
(#9978073@0)
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个人认为bell捣鬼的可能性很小,基本是vb的问题。昨天刚刚替换bell,要不可以用个free账户帮你测试一下。你的检测基本没用,应该做如下:1. 首先telnet 80 和 5060,有反应的话基本确定不是bell的问题;
2. linksys的log我不知道有多详细,建议使用一个软电话,比如eyebeam,zoiper等等,打开verbose log,然后看看是什么原因。
3. 非常可能你用软电话是没有问题的,经常vsp会调整某个参数,导致不少人注册失败,FPL也发生过。这时你要好好研究一下你的ATA,或者借一个不同型号的ATA试试
4. 同时,作为交叉测试,拿着你的ATA到某个朋友家试试,可以更加明确
-akoei(停车**枫林晚);
2016-3-3
{392}
(#9974431@0)
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vbuzzer用的5060是UDP端口而不是TCP端口,telnet是不可能有反应的。
-stanley(又见枫叶);
2016-3-3
(#9975051@0)
+1
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谢谢你的回复,我电脑上的vbuzzer messenger 也用不了的,也是不能login,因为联不上vbuzzer.com。所以我的问题和voip 盒子的设置没有关系。browser 访问只是要80 口都连不上,只能是贝尔的问题。已经又给贝尔发了complain,这次的技术支持总算同意说向上escalate了。等着看结果吧。
-wszy(ws);
2016-3-3
{248}
(#9976191@0)
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我今晚7:30pm-10:30pm都有空,你可以PM你的电话,我远程帮你看看。需要你预先安装好teamviewer软件方便我远程控制你的电脑。
-stanley(又见枫叶);
2016-3-4
(#9977741@0)
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谢谢你的热心帮助,照前面两位大拿的建议改好了。
-wszy(ws);
2016-3-4
(#9978074@0)